La presencia de conflictos en el día a día es inevitable en la vida en sociedad. Es por eso que la clave no está en evitarlos, sino en aprender a detectarlos y saber resolverlos de manera eficaz. En este curso aprenderemos a analizarlos desde su origen, y trabajaremos diferentes técnicas, estrategias y métodos de transformación, gestión y solución del conflicto de manera positiva, y sobre todo, constructiva.

Objectiu de l'acte

Objetivo general:

• Elaborar estrategias que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.

Objectivos específicos:

• Clasificar los conceptos clave para la identificación de conflictos y sus tipologías.
• Identificar herramientas de comunicación y gestión emocional ante situaciones conflictivas.
• Construir herramientas aplicables a la gestión de conflictos.

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