La presència de conflictes en el dia a dia és inevitable en la vida en societat. És per això que la clau no està en evitar-los, sinó en aprendre a detectar-los i saber resoldre’ls de manera eficaç. En aquest curs aprendrem a analitzar-los des del seu origen, i treballarem diferents tècniques, estratègies i mètodes de transformació, gestió i solució del conflicte de manera positiva i, sobretot, constructiva.

Objectiu de l'acte

Objectiu general:

• Elaborar estratègies que permetin resoldre situacions conflictives amb la màxima eficàcia possible.

Objectius específics:

• Classificar els conceptes claus per a la identificació de conflictes i les seves tipologies.
• Identificar eines de comunicació i gestió emocional davant de situacions conflictives.
• Construir eines aplicables a la gestió de conflictes.

T'interessa si ets...